STATIC REFERENCE

Nền tảng x1r được xây dựng từ góc nhìn người chơi Vietnam

Chúng tôi tập hợp live baccarat, slot rooms và sportsbook vào một lobby duy nhất với thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay. Tất cả được thiết kế để...

Live casino & slot lobbiesSportsbook tích hợpMoMo, ZaloPay, VNPayHỗ trợ tiếng ViệtGiao diện mobile-first

Xem sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng x1r như thế nào cho thị trường Vietnam

x1r ra đời với mục tiêu mang trải nghiệm casino, slots và cá cược thể thao đến người chơi Vietnam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi chọn các studio game được yêu thích nhất từ Pragmatic Play, Evolution và JILI, sau đó tích hợp chúng vào một lobby mà bạn có thể duyệt trên desktop hoặc điện thoại. Đội

ngũ của chúng tôi làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp thanh toán địa phương để đảm bảo MoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động mượt mà trong luồng nạp rút của bạn. Mỗi phần từ bảng live dealer đến phòng slot đều được tối ưu cho kết nối di động, vì chúng tôi biết phần lớn người chơi truy cập

từ smartphone và muốn phiên chơi nhanh giữa các hoạt động hàng ngày.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Những gì định nghĩa x1r trong mắt bạn

Ba yếu tố này tạo nên trải nghiệm mà người chơi quay lại hàng ngày: lobby game đa dạng, luồng thanh toán địa phương rõ ràng và chính sách tài khoản minh...

LOBBY

Phòng game tập trung

Chúng tôi đặt live casino, slot titles và sportsbook markets trong cùng một giao diện để...

THANH TOÁN

Rail địa phương cho Vietnam

MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện dưới dạng các nút chip trong trang nạp tiền của...

CHÍNH SÁCH

Quy tắc tài khoản rõ ràng

Chúng tôi công khai các điều khoản sử dụng, giới hạn rút tiền và yêu cầu...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc lobby và hỗ trợ x1r theo số liệu

12+

Studio game partners

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Chat hỗ trợ trực tuyến

Ngôn ngữ giao diện

HỖ TRỢ NGƯỜI CHƠI

Ba cách để liên hệ với đội ngũ x1r

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ, mỗi kênh được thiết kế cho loại câu hỏi khác nhau. Chat trực tiếp cho vấn đề cấp bách, email cho yêu cầu tài khoản chi tiết, và trung tâm trợ giúp cho câu trả lời nhanh.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào. Đội ngũ của chúng tôi online 24/7 để giải quyết câu hỏi về nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản hoặc điều hướng lobby. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết cho các yêu cầu phức tạp như thay đổi thông tin tài khoản, xem lại lịch sử giao dịch hoặc xác minh tài liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc với hướng dẫn từng bước hoặc tệp đính kèm nếu cần.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt thư viện bài viết theo chủ đề: thanh toán, game rules, tính năng tài khoản và bảo mật. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và các bước hành động. Hữu ích khi bạn muốn tự giải quyết vấn đề trước khi liên hệ đội ngũ.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách x1r duy trì tính minh bạch và bảo mật tài khoản

Sáu thực hành này là nền tảng cho cách chúng tôi vận hành nền tảng. Chúng tôi cam kết công khai quy trình xác minh, bảo vệ dữ...

Xác minh tài khoản rõ ràng

Chúng tôi yêu cầu ID có ảnh và xác nhận địa chỉ trước khi bạn rút tiền lần đầu. Checklist...

Mã hóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu tài khoản và chi tiết thanh toán được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ...

Lịch sử giao dịch công khai

Mỗi lần nạp, rút và cược đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản của bạn với dấu...

Rail thanh toán có thể xác minh

MoMo, ZaloPay và VNPay là các nhà cung cấp thanh toán được cấp phép mà bạn có thể xác minh...

Giới hạn phiên rõ ràng

Phiên của bạn hết hạn sau 30 phút không hoạt động trên desktop và 15 phút trên mobile. Chúng tôi...

Điều khoản dịch vụ cập nhật

Chúng tôi công bố mọi thay đổi đối với chính sách tài khoản, quy tắc rút tiền hoặc cấu trúc...

Những gì giữ nguyên trên mọi phiên x1r

Bảy yếu tố này không thay đổi dù bạn truy cập từ desktop, mobile hay app. Chúng tôi duy trì tính nhất quán để bạn luôn biết mình...

Cùng lobby game

Tất cả các bàn live, slot titles và sportsbook markets xuất hiện trong lobby của bạn bất kể thiết bị. Chúng tôi không ẩn game trên mobile hoặc tạo thư viện riêng cho app.

Cùng phương thức thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động giống hệt nhau trên web và mobile. Bạn chọn cùng một rail, nhập cùng số tiền, và giao dịch xử lý với cùng thời gian xác minh.

Cùng giới hạn rút tiền

Giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần của bạn không thay đổi dựa trên thiết bị. Chúng tôi hiển thị hạn mức còn lại trong trang rút tiền, và nó cập nhật theo thời gian thực trên mọi phiên.

Cùng giao diện hỗ trợ

Cửa sổ chat trực tiếp, form email và trung tâm trợ giúp hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng. Bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện trên điện thoại và tiếp tục trên desktop mà không mất ngữ cảnh.

Cùng lịch sử tài khoản

Mọi cược, giao dịch và thay đổi số dư đều được ghi lại trong một bảng lịch sử duy nhất. Đăng nhập trên bất kỳ thiết bị nào và bạn sẽ thấy cùng dòng thời gian, cùng dấu thời gian, cùng báo cáo có thể tải xuống.

Cùng cài đặt tài khoản

Tùy chọn ngôn ngữ, thông báo email, xác minh bảo mật hai yếu tố và tùy chọn quyền riêng tư của bạn đồng bộ trên tất cả phiên. Thay đổi một cài đặt trên mobile và nó cập nhật trên desktop ngay lập tức.

Cùng tốc độ phản hồi

Chúng tôi tối ưu hóa cơ sở hạ tầng backend để mọi thiết bị tải lobby, xử lý giao dịch và mở game với cùng độ trễ. Không có ưu tiên dành riêng cho desktop; mobile nhận được cùng băng thông máy chủ.

NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố nhìn thấy định nghĩa trải nghiệm x1r

Sáu đặc điểm này là những gì người chơi nhận ra ngay khi họ mở tài khoản x1r. Chúng tạo nên bản sắc nền tảng và giúp bạn...

Thanh studio dọc Chúng tôi đặt các logo studio game trong thanh dọc...

Avatar tài khoản cố định Avatar tài khoản của bạn nằm ở góc trên bên...

Bộ lọc thể loại game Các thẻ ở đầu lobby cho phép bạn chuyển đổi...

Hàng chip nạp nhanh Ngay phía trên avatar tài khoản, một hàng các nút...

Băng chạy live-score Khi bạn duyệt trang chủ, một băng chạy ở đầu...

Panel lịch sử phiên Trong menu tài khoản, một panel có thể thu gọn...

Những gì người chơi hỏi về x1r và cách chúng tôi hoạt động

Chúng tôi xây dựng x1r với các rail thanh toán địa phương, hỗ trợ tiếng Việt và tối ưu hóa kết nối di động vì đó là những gì người chơi Vietnam nơi pháp luật cho phép yêu cầu. Đội ngũ của chúng tôi đặt trụ sở tại khu vực này và hiểu rằng hầu hết phiên chơi diễn ra trên smartphone với kết nối di động thay vì desktop, vì vậy chúng tôi thiết kế lobby để tải nhanh và hoạt động tốt trên màn hình nhỏ hơn.

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft và chín studio khác mà bạn có thể xác minh trên các trang web chính thức của họ. Mỗi game trong lobby của chúng tôi tải trực tiếp từ máy chủ của studio với giấy phép API chính thức. Bạn sẽ thấy logo và watermark của studio trong cửa sổ game, và RTP xuất hiện trong phần thông tin game.

Khi bạn chọn một trong ba rail này trên trang nạp tiền, chúng tôi chuyển hướng bạn đến gateway thanh toán chính thức của nhà cung cấp. Bạn xác nhận trong app của họ, và họ gửi xác nhận cho chúng tôi. Số dư của bạn cập nhật trong vòng vài phút. Rút tiền sử dụng cùng phương thức, và chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản để đảm bảo tiền về đúng rail bạn sở hữu.

Bạn có thể mở tài khoản và nạp tiền mà không cần xác minh ngay lập tức, nhưng chúng tôi yêu cầu ID có ảnh và xác nhận địa chỉ trước khi bạn rút tiền lần đầu. Checklist xuất hiện trong cài đặt tài khoản và hướng dẫn bạn tải lên từng tài liệu. Đội xác minh của chúng tôi xem xét gửi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chat trực tiếp mở 24/7 với thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút cho các câu hỏi về thanh toán, xác minh và điều hướng lobby. Email hỗ trợ xử lý các yêu cầu phức tạp hơn trong vòng 12 giờ làm việc. Trung tâm trợ giúp chứa các bài viết theo chủ đề với ảnh chụp màn hình nếu bạn muốn tự giải quyết vấn đề trước.

Cùng các game, cùng phương thức thanh toán và cùng lịch sử tài khoản xuất hiện trên cả desktop và mobile. Sự khác biệt duy nhất là bố cục: thanh studio dọc trên desktop trở thành thanh cuộn ngang trên điện thoại, và một số menu thả xuống thành modal toàn màn hình. Mọi tính năng và giới hạn vẫn giữ nguyên.

Tất cả dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hoặc mật khẩu ví; thay vào đó chúng tôi lưu token từ nhà cung cấp thanh toán mà bạn có thể thu hồi bất kỳ lúc nào trong cài đặt. Lịch sử giao dịch được lưu giữ trong tài khoản của bạn và có thể tải xuống dưới dạng CSV để bạn lưu trữ cá nhân.