Cách x1r xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, mật khẩu và số điện thoại để gửi mã xác thực hai yếu tố. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với hệ thống thanh toán. Khi bạn rút tiền, chúng tôi
xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký và kiểm tra lịch sử giao dịch để ngăn chặn hành vi gian lận. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần; thay vào đó, chúng tôi băm chúng bằng bcrypt. Dữ liệu cookie và địa chỉ IP được ghi lại để phát hiện nhiều tài khoản
từ cùng một thiết bị. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Dịch vụ chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng ba ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Đính kèm email đã đăng ký và số điện thoại để chúng tôi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ trả lời với tệp JSON chứa dữ liệu của bạn hoặc xác nhận xóa trong ba ngày làm việc.
Chat trực tuyến
Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và tạo phiếu yêu cầu. Thời gian xử lý trung bình là hai ngày làm việc cho yêu cầu xem dữ liệu.
Biểu mẫu bảo mật
Truy cập x1r.app/data-request và điền biểu mẫu với email, số điện thoại và loại yêu cầu (xem, sửa, xóa). Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS. Sau khi xác minh, yêu cầu của bạn sẽ được chuyển đến đội ngũ tuân thủ trong vòng một ngày làm việc.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật nhiều lớp, từ mã hóa dữ liệu đến kiểm tra nhật ký truy cập. Mỗi nhân viên...
Mã hóa AES-256
Tất cả dữ liệu nhạy cảm, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay...
Kiểm soát truy cập vai trò
Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và ba ký tự đầu email...
Kiểm toán nhật ký hàng tuần
Mỗi thứ Hai, đội ngũ kỹ thuật xem xét nhật ký truy cập cơ sở dữ liệu để phát hiện...
Xóa dữ liệu tự động
Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa email, số điện thoại và lịch sử giao dịch...
Xác thực hai yếu tố
Mọi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP mới sẽ kích hoạt mã SMS gửi đến số...
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong mười hai tháng để hỗ trợ tranh chấp và kiểm toán...
Chính sách bảo mật này áp dụng như thế nào trên toàn bộ x1r
Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên tất cả các phần của nền tảng, từ trang chủ đến...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên x1r
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và trang cài đặt để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình mà không...